emblaze 개인정보 처리방침

주식회사 네오스텍(이하 “회사”)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 또는 앱 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2022년 11월 01일부터 시행됩니다.

제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 활용하지 않습니다.

수집한 개인정보의 활용 목적은 아래와 같습니다.

[필수적 이용]

회원 가입 의사의 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입 횟수 제한, 연령확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

서비스제공에 더하여, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

법령 및 회사의 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

이용대금 결제를 위한 본인인증, 결제정보 등록을 위하여 개인정보를 이용합니다.

이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 제공 정보 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목)

가. 수집하는 개인정보의 항목

1) 회사는 회원 종류에 따라 다음과 같은 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

이메일: 사용자 인증 및 구분을 위해 수집

이름: 본명과 관련이 없으며, 사용자가 입력하는 대로 수집

기기정보: 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후 수집

2) 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보, 상담 내역(서비스 관련 문의 내역, 통화내용 등), 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등

3) 회사는 회원의 결제카드 등 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

모바일 앱을 통한 회원 가입 및 정보 수정

이벤트 경품 응모, 배송 요청

제휴사로부터의 제공

생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제 3 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

가. 회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유ㆍ이용할 수 있습니다.

나. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존됩니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 3개월

이용 제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 제한기간에 따라 1년 또는 영구(별도저장)

2) 관계법령에 의한 정보 보유 사유

표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

로그인 기록, 컴퓨터통신 또는 인터넷의 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)

전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)

그 외의 통신사실 확인자료(가입자의 전기통신일시, 통신개시·종료시간, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료): 각 12개월 보관

제 4 조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 로우레벨포맷, 와이핑 방법 등 복구 및 재생이 되지 않는 기술적인 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 6 조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

가. 회원 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 등록되어 있는 본인 혹은 대리자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

개인 정보 열람 요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제요구

처리정지 요구

나. 본 조 가항에 따른 권리 행사는 서면 또는 이메일로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 처리결과를 서면 또는 문자 전송 등의 방법으로 통지합니다.

다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다.

라. 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 처리 및 보유기간과 제5조의 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법에 명시된 바에 따릅니다.

제 7 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용 목적”, “2. 수집하는 개인정보 항목” 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우 주의를 기울여 회원의 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

회원이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

요금 정산을 위하여 필요한 경우, 보험계약에 필요한 정보를 전달하는 등 법령의 규정에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

통계작성∙학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 정보를 제공받는 자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 "회원"의 동의를 구합니다.

제 8 조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁 받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 "개인정보 처리 위탁 계약서" 등을 통해 규정하고 있습니다.

서비스 제공 계약 이행과 "회원"의 편의증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 정보통신망법 제 25조 제 2항에 따라 본 개인정보처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무

AWS 및 NCP: 인증메일 발송 대행

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 개인정보 관리책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 개인정보 처리자를 최소한으로 제한, 운영에 관한 사항, 개인정보처리자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행

2) 기술적 조치: 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여/변경/말소 등에 관한 기준의 수립/시행, 개인정보처리자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속 일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인/감독

제 10 조 (개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리책임자)

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

고객서비스담당부서 | 주식회사 네오스텍 고객센터

대표번호: 070-4228-1811

이메일: neostackgoog01@gmail.com

개인정보관리책임자 | 성명: 이병현

대표번호: 070-4228-1811

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경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제 12 조 (고지 의무)

현 개인정보처리방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지합니다.

다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

공고일자: 2022년 11월 01일

시행일자: 2022년 11월 01일